सैफई, इटावा : तहसील परिसर में शनिवार को आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस आम जनमानस की लंबित समस्याओं की झलक बनकर सामने आया। जिलाधिकारी शुभ्रांत शुक्ला एवं पुलिस अधीक्षक बृजेश कुमार श्रीवास्तव की अध्यक्षता में हुए इस समाधान दिवस में कुल 53 शिकायतें प्राप्त हुईं, लेकिन मौके पर केवल एक शिकायत का ही निस्तारण हो सका।
शिकायतों की संख्या भले ही दर्जनों में रही, लेकिन गंभीरता का स्तर उससे कहीं अधिक था। राजस्व, विकास, पुलिस, पंचायत, आपूर्ति और अन्य विभागों से जुड़ी शिकायतें लेकर लोग सुदूर गांवों से यहां पहुंचे थे। सबसे अधिक शिकायतें राजस्व विभाग से संबंधित रहीं। फरियादियों ने स्पष्ट तौर पर अधिकारियों के समक्ष बताया कि लगातार आवेदन देने के बावजूद उनकी समस्याओं का समाधान नहीं हो रहा, जिससे वे हर समाधान दिवस में आकर फिर से वही शिकायतें करने को मजबूर हैं।
ग्राम बघुईया निवासी राजू ने राशन कार्ड बनवाने से संबंधित शिकायती पत्र प्रस्तुत किया, जबकि छिमारा के तेज सिंह ने परिवार रजिस्टर में नाम संशोधन की मांग की। मोहनपुरा निवासी विश्राम सिंह ने गांव के खरजा की मरम्मत कराने, रामकृपाल नगला सुभान ने गांव में बनी पानी की टंकी ठीक कराने और राकेश कुमार वैदपुरा ने आवासीय पट्टा आवंटित कराने को लेकर अपनी शिकायत दर्ज कराई। नगला सुभान के सुभाष चंद्र की घरेलू बंटवारे की समस्या का मौके पर ही निस्तारण किया गया, जो समाधान दिवस की एकमात्र सफलता रही।
जिलाधिकारी शुभ्रांत शुक्ला ने अधिकारियों को स्पष्ट शब्दों में निर्देश दिया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि समाधान दिवस केवल औपचारिकता नहीं, बल्कि शासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में है और इसका उद्देश्य जनता की वास्तविक समस्याओं को जमीन पर हल करना है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि वे प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लें और निस्तारण की रिपोर्ट प्रस्तुत करें। उन्होंने मौके पर मौजूद राजस्व विभाग, विकास, पुलिस, विद्युत, आपूर्ति व पंचायतीराज विभाग के अधिकारियों से कहा कि यदि शिकायतकर्ता को एक बार शिकायत के बाद दोबारा आने की नौबत आ रही है तो यह सीधे तौर पर जिम्मेदारी तय करने का विषय है।
पुलिस अधीक्षक बृजेश कुमार श्रीवास्तव ने पुलिस से जुड़ी शिकायतों पर अधिकारियों से फीडबैक लिया और कहा कि थानों पर जनता की शिकायतों को प्राथमिकता से लिया जाए, जिससे समाधान दिवस में उन्हें बार-बार न आना पड़े।
इस अवसर पर उपजिलाधिकारी सिद्धार्थ चौधरी, क्षेत्राधिकारी रामगोपाल शर्मा, तहसीलदार जावेद अंसारी, थाना प्रभारी भूपेंद्र राठी सहित समस्त जिले के वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे।
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